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Sicherer Fernwartungsservice

Die Anforderungen an die Produktion steigen ständig, insbesondere spielen Verfügbarkeit und Qualität eine immer wichtigere Rolle. Hierdurch steigt der Automatisierungsgrad und infolgedessen auch die Komplexität betrieblicher Anlagen. Bei der Wartung und Überwachung solcher Anlagen sind Unternehmen oft auf externe Fachkompetenz angewiesen. Agidens sorgt mit einem sicheren Fernwartungsservice für eine schnelle Diagnose, für die wir nicht immer zum Standort des Kunden anreisen müssen.
 

Die Lösung: sicher und komfortabel

Die Secure Remote Service Standardlösung von Agidens besteht aus einem industriellen VPN-Gerät, das eine Verbindung mit den gesicherten Servern in der Cloud herstellt. Die Ingenieure von Agidens werden über deren VPN-Software mit denselben Servern verbunden. Das Benutzermanagement auf diesen Servern sorgt dafür, dass nur Ingenieure, die dazu befugt sind, eine Verbindung mit dem Netzwerk unserer Kunden herstellen können. Die Daten, die über diese VPN-Verbindung verschickt werden, werden verschlüsselt, und zwar vom VPN-Gerät bis hin zum Ingenieur. Hiermit können wir Ihnen versichern, dass diese Daten nicht abgefangen werden können.

Mithilfe eines Schalters - wobei es sich entweder um einen physischen oder einen virtuellen Schalter handelt - können Sie diese Verbindung akzeptieren oder ausschalten. Hierdurch haben Sie die vollständige Kontrolle über die Momente, an denen unseren Ingenieuren Zugang zu Ihrem Netzwerk gewährt wird.

Der Zugriff aus der Entfernung eignet sich ideal für die Diagnoseerstellung. Gleichzeitig darf eine solche Remote-Verbindung nicht zum Sicherheitsrisiko für die Anlagen in Ihrem Betrieb werden. Aus diesem Grund hat Agidens eine qualitativ hochwertige VPN-Lösung entwickelt, welche gleichzeitig Benutzerfreundlichkeit und -komfort sowie einen optimalen Schutz bietet.
 

Vorteile des sicheren Fernwartungsservice von Agidens

  • Verfügbarkeit: Oft ist eine VPN-Verbindung die einzige Möglichkeit, Support kurzfristig bereitzustellen. Die Verfügbarkeit der VPN-Verbindung ist deshalb ausgesprochen wichtig.
  • Stabilität: Wenn eine VPN-Verbindung hergestellt wurde, muss diese auch stabil sein. Das verwendete Material muss also von hoher Qualität sein.
  • Sicherheit: Die VPN-Verbindung stellt eine Zugangsmöglichkeit von der Produktionsumgebung zur Außenwelt dar. Aus diesem Grund sorgt Agidens dafür, dass die Kommunikation stets über das aktuellste und neueste Sicherheitsprotokoll verläuft.
 


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